ما در فروشگاه آنلاین تلاش می کنیم که سفارشات در شرایط مناسب به دست شما برسد، با این حال این امکان را برای شما در نظر گرفتیم تا در مدت 7 روز بعد از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام کنید.
شرایط بازگرداندن کالا:
جعبه یا بسته بندی اصلی کالا نباید آسیب دیده باشد.
در صورتی که محصول دارای پلمب می باشد، پلمب ان نباید باز شده باشد.
محصولات حساسیت محور و محصولاتی که حساسیت بهداشتی دارند مانند مواد خوراکی در صورت باز شدن پلمب امکان بازگشت ندارند.
در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید، در صورت بازگشت کالا کد تخفیف مجدد برای خرید بعد قابل استفاده نمی باشد.
سفارش را چگونه مرجوع کنم:
قبل از بازگرداندن سفارش با کارشناسان سایت از طریق راه های ارتباطی تماس بگیرید.
از ارسال کالا بدون هماهنگی خودداری کنید.
برای ارسال، کالا باید به خوبی بسته بندی شود.
در صورتی که سفارش شما حاوی هدیه از طرف فروشگاه آنلاین جینجیر بود، هدیه هم همراه کالای اصلی مرجوع شود. در غیر این صورت هزینه از مبلغ سفارش کسر می گردد.
اگر نیاز به درج توضیح برای مرجوعی کالا می باشد حتما روی کاغذ جدا گانه درج گردد و
درصورت ارسال با پست پیشتاز و تیپاکس، از رسید پستی تصویری برای پشتیبانی ارسال شود.
برای دریافت آدرس ارسال با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید.
بعد از تایید مرجوعی کالا توسط کارشناسان، هزینه به حساب اعلامی مشتری عودت داده می شود.